第一天
破冰
項目管理最佳實踐概述
項目及其特點
組織項目管理的必要性
團隊討論：確定各自的實戰案例項目
“一切皆項目”
五個項目管理過程與十大項目管理知識領域
項目管理最佳實踐及其價值
何謂“成功”的項目？
項目啟動過程最佳實踐
項目選擇及評估方法
模板：項目章程
項目經理確定及任命
項目團隊的角色與責任
團隊游戲：ABCDE項目
項目團隊管理的技巧與方法
項目相關方管理的流程與技巧
實戰練習：編制案例項目的相關方登記冊
項目計劃過程最佳實踐
項目計劃的流程和方法
項目生命期階段及可交付成果；
實戰練習：案例項目的生命期定義
模板：項目范圍說明書
實戰練習：編制案例項目的范圍說明書
項目工作分解結構的作用
實戰練習：編制案例項目的三級工作分解結構
第二天
WBS vs OBS: 責任分配矩陣
實戰練習：編制案例項目的RACI表
定義活動及排列活動順序
估算活動資源及估算活動持續時間
確定項目關鍵路徑及分析優化
橫道圖在項目進度管理中的作用
實戰練習：編制案例項目的進度表并標示關鍵路徑
何謂項目風險
風險管理的流程
項目風險的來源及評估分析
識別風險與規劃風險應對
模板：項目風險登記冊
實戰練習：編制案例項目的風險登記冊
項目執行與監控過程最佳實踐
項目計劃執行與監控的要點
項目變更管理流程
模板：變更申請單
實戰練習：各組根據講師提供的變更情境進行案例項目的變更管理
項目收尾過程最佳實踐
項目收尾的六步法
項目知識管理與分享
